Politica de rambursare
Oferim o politică de returnare de 14 zile. Aceasta înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile după primirea comenzii dvs. pentru a solicita o returnare.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit: neutilizat, cu etichetele, și în ambalajul său original. Un bon de plată sau o dovadă de achiziție va fi, de asemenea, necesară.
Pentru a începe o procedură de returnare, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă: contact@napaldi.com
Adresa de returnare vă va fi comunicată după ce ați contactat serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o eticheta de expediere împreună cu instrucțiunile despre cum și unde să returnați coletul. Articolele returnate fără o solicitare prealabilă nu vor fi acceptate.
Pentru orice întrebare referitoare la o returnare, ne puteți contacta întotdeauna la contact@napaldi.com
Articole deteriorate sau greșite
Vă rugăm să inspectați comanda dvs. imediat ce o primiți. Dacă articolul este defect, deteriorat, sau dacă ați primit produsul greșit, contactați-ne în termen de 48 de ore după livrare pentru a putea evalua problema și a găsi o soluție. Dacă articolul a fost deteriorat în timpul transportului, vom suporta costurile de returnare.
Excepții / Articole nerecuperabile
Unele articole nu pot fi returnate, inclusiv produse personalizate sau realizate la comandă. Dacă aveți îndoieli, nu ezitați să ne contactați.
Schimburi
Cea mai rapidă metodă de a obține un schimb este să returnați articolul inițial. Odată ce returnarea este acceptată, veți putea face o nouă comandă.
Rambursări
Odată ce am recepționat și inspectat returnarea dvs., vă vom informa cu privire la aprobat sau refuzat al rambursării dvs. Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi efectuată automat prin metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că banca dvs. sau emitentul cardului dvs. poate dura un timp pentru a procesa rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea noastră, vă rugăm să ne contactați la contact@napaldi.com
Costuri de returnare
Costurile de returnare sunt suportate de client. Nu furnizăm etichete de returnare preplătite. Costurile de expediere suportate nu sunt rambursabile.
Contact
Dacă aveți întrebări legate de această politică de returnare, vă rugăm să ne contactați:
Napaldi
Numele Companiei: TRIPLE CORP LLP
Numărul de Înregistrare al Companiei: OC456473
Adresă: 71-75 Shelton Strada, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit
Telefon : +33 7 56 90 88 34
Email : contact@napaldi.com
Program de lucru : Luni - Duminică: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Contactați-ne : Pagina de contact